Sécurité et confidentialité
Vos dossiers contiennent des renseignements sensibles sur vos clients. Voici, en langage clair, comment Cloz les protège.
Votre base de données et vos documents restent au Canada
Votre base de données, l'authentification et les documents que vos clients téléversent sont hébergés au Canada, dans la région de Montréal (ca-central-1), chez notre fournisseur Supabase.
Certains traitements passent par les États-Unis
Le calcul applicatif de Cloz (Vercel), le traitement des paiements (Stripe) et l'envoi de vos courriels (Resend) sont assurés par des fournisseurs situés aux États-Unis. Vos renseignements y transitent donc, même si vos dossiers et documents restent stockés au Canada.
Vos documents sont chiffrés
Chaque document téléversé par vos clients est chiffré au repos. Même en cas d'accès physique aux serveurs, les fichiers restent illisibles sans les clés de déchiffrement, gérées par notre hébergeur.
Impossible de voir les dossiers d'un autre cabinet
Chaque ligne de notre base de données porte l'identifiant du cabinet auquel elle appartient. Une règle de sécurité intégrée à la base de données elle-même — pas seulement à l'écran — empêche toute requête de retourner les données d'un autre cabinet. Même en modifiant l'adresse dans le navigateur, la base refuse de répondre. Ce cloisonnement ne dépend d'aucun code d'interface : il est appliqué par la base elle-même, à chaque requête.
Vos clients n'ont pas de compte — et c'est voulu
Chaque client reçoit un lien unique contenant un jeton long, généré aléatoirement. Ce lien donne accès à un seul dossier, uniquement pour y téléverser des documents. Il est impossible à deviner ou à retrouver en essayant des adresses au hasard. Vos clients n'ont ni mot de passe à retenir, ni compte à créer.
Vos documents ne restent pas indéfiniment
Une fois un dossier clos, les documents que vos clients y ont téléversés sont supprimés automatiquement 90 jours plus tard. Un avis est envoyé 7 jours avant la suppression, le temps de les télécharger si besoin. Le dossier lui-même et son historique restent accessibles — seuls les fichiers disparaissent.
Si vous quittez Cloz
En cas de résiliation de l'abonnement, l'ensemble des dossiers, pièces et documents du cabinet est supprimé définitivement 30 jours plus tard. Un avis est envoyé 7 jours avant la suppression pour permettre l'exportation des données. Votre compte et ceux de votre équipe restent intacts — seul le contenu des dossiers est retiré.
Ce que Cloz ne fait jamais
- •Aucune donnée ne circule entre deux cabinets, quels qu'ils soient.
- •L'équipe de Cloz n'a accès à aucun document, ni à aucun nom de client final.
- •Nous ne voyons que des compteurs agrégés (nombre de dossiers, nombre de documents) — jamais leur contenu.
Une question sur la sécurité de vos données ? La vidéo de présentation, sur la page d'accueil, montre comment Cloz fonctionne.
Politique en vigueur au 24 août 2026. Dernière mise à jour : 2 septembre 2026.